Nell’erogazione di tutti i servizi, il Centro di Cura San Camillo si ispira innanzi tutto ai valori dell’accoglienza, della fraternità e della carità, sull’esempio di san Camillo, e si richiama ai principi fondamentali di seguito elencati.
- Uguaglianza ed imparzialità. Le prestazioni ed i servizi vengono erogati secondo regole uguali, imparziali e neutrali per tutti, a prescindere dal sesso, razza, nazionalità, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni economiche.
- Diritto di scelta. L’utente ha il diritto di scegliere, sul territorio nazionale, la struttura sanitaria a cui desidera accedere.
- Continuità. La programmazione dell’orario dei turni di servizio di tutto il personale garantisce la continuità nelle 24 ore delle prestazioni assistenziali e sanitarie.
- Partecipazione. Ogni Ospite è chiamato ad essere partecipe e corresponsabile della gestione della propria salute e del clima sociale che caratterizza la vita della struttura. Sarà chiamato a dare il suo apporto in termini di suggerimenti e, dove è il caso, di lamentele ed encomi.
- Efficienza ed Efficacia. Le attività vengono pianificate in modo da garantire la promozione della salute, evitare sprechi di risorse e migliorare l’efficienza delle prestazioni erogate, senza compromettere l’efficacia del servizio reso.
- Trasparenza. Il paziente ha il diritto di ottenere informazioni relative alle prestazioni, alle modalità di accesso ed alle diverse competenze. Lo stesso ha il diritto di poter identificare al momento le persone che lo hanno in cura, di ottenere dai sanitari informazioni complete e comprensibili in merito alla diagnosi, alla terapia proposta ed alla relativa prognosi.
